A Helotex se preocupa com a segurança e a privacidade dos dados de todos os seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas em nosso site e canais de atendimento.
Coletamos informações pessoais de diferentes formas, incluindo:
Durante o cadastro e compras: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail e dados de pagamento;
Ao navegar no site: informações técnicas, como IP, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência;
Por meio de contato direto via WhatsApp, e-mail ou formulários de atendimento.
Esses dados são coletados com o único propósito de garantir uma melhor experiência de compra e atendimento.
As informações coletadas são utilizadas para:
Processar e entregar pedidos;
Emitir notas fiscais e comprovar transações;
Enviar comunicações sobre o andamento do pedido;
Oferecer promoções, novidades e campanhas (mediante consentimento);
Melhorar o conteúdo, o layout e os serviços do nosso site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
A Helotex adota medidas de segurança e tecnologia adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.
Todas as informações são armazenadas em ambientes seguros e controlados, com acesso restrito a colaboradores autorizados.
Os dados pessoais não são vendidos ou alugados a terceiros.
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:
Processamento de pagamentos;
Entregas realizadas por transportadoras e correios;
Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Todos os parceiros e fornecedores da Helotex seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.
De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:
Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
Revogar o consentimento para uso de informações;
Solicitar portabilidade dos dados para outro prestador de serviço.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 [email protected]
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A Helotex reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando aprimorar a transparência e adequação às normas vigentes.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato:
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